Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ hh53

1 Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "hh53" hoặc "Chúng tôi": Chỉ công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ hh53.cam, bao gồm tất cả các chi nhánh, đối tác vận hành và nhà cung cấp dịch vụ liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Người chơi" hoặc "Bạn": Chỉ cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của hh53.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có trên nền tảng hh53, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập khi thành viên đăng ký thành công trên hh53.
• "Số dư": Lượng tiền thực tế (tính bằng VNĐ) hiện có trong tài khoản của thành viên tại hh53.
• "Tiền thưởng": Bao gồm tiền khuyến mãi, vòng quay miễn phí, hoàn tiền, và mọi ưu đãi khác do hh53 cung cấp theo các điều kiện cụ thể.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần cược tối thiểu mà thành viên phải hoàn thành trước khi được phép rút tiền thưởng.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo tiêu chuẩn phòng chống rửa tiền quốc tế.

2 Điều Kiện Tham Gia Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ của hh53, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. hh53 nghiêm cấm mọi cá nhân dưới 18 tuổi tham gia dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật quốc gia nơi bạn cư trú.
• Khu vực địa lý: Bạn phải cư trú tại khu vực pháp lý cho phép tham gia cá cược trực tuyến. Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương.
• Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị hh53 đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn trước đây.
• Cá nhân tham gia: Bạn tham gia với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Khi đăng ký tài khoản tại hh53, thành viên đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Thông tin sai lệch có thể dẫn đến đóng tài khoản và tịch thu số dư.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị, hộ gia đình hoặc phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản hh53. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đóng mà không hoàn tiền.
• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. hh53 không chịu trách nhiệm với mọi thiệt hại phát sinh do lộ thông tin đăng nhập.
• Cập nhật thông tin: Khi thông tin cá nhân thay đổi (địa chỉ, số điện thoại, email), thành viên có trách nhiệm cập nhật kịp thời qua kênh hỗ trợ của hh53.
• Xác minh KYC: hh53 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc khi phát sinh nghi vấn bảo mật.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

hh53 hỗ trợ nạp và rút tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng nội địa lớn. Thành viên cần lưu ý các quy định sau:

• Chính chủ tài khoản: Phương thức thanh toán sử dụng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn — tên trùng khớp với tài khoản hh53. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Hạn mức nạp tối thiểu: Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý.
• Xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với các phương thức điện tử (MoMo, ZaloPay). Chuyển khoản ngân hàng có thể mất tối đa 60 phút trong giờ hành chính.
• Điều kiện rút tiền: Để rút tiền, thành viên phải hoàn tất xác minh KYC và không có yêu cầu vòng cược nào còn tồn đọng liên quan đến số dư cần rút.
• Phí giao dịch: hh53 không thu phí nạp tiền. Phí rút tiền (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi thành viên xác nhận giao dịch.
• Từ chối giao dịch: hh53 bảo lưu quyền từ chối hoặc tạm giữ bất kỳ giao dịch nào có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định phòng chống rửa tiền.

5 Quy Định Về Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên hh53 phải tuân thủ các quy tắc sau. Bằng việc đặt cược, thành viên xác nhận đã đọc và đồng ý với nội dung này:

• Kết quả cuối cùng: Kết quả của tất cả trò chơi và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống RNG đã được chứng nhận hoặc kết quả sự kiện thực tế. Quyết định của hh53 là cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Cược bị hủy: hh53 có quyền hủy bỏ cược trong trường hợp lỗi kỹ thuật, thông tin tỷ lệ cược hiển thị sai, hoặc sự kiện bị hủy/hoãn theo các quy tắc cụ thể của từng môn thể thao.
• Giới hạn cược: Mỗi thành viên có thể bị áp dụng giới hạn cược tối đa tùy theo hạng VIP và lịch sử giao dịch. hh53 bảo lưu quyền điều chỉnh giới hạn này.
• Cá cược thể thao: Đối với cá cược thể thao (bao gồm V-League, giải bóng đá quốc tế), kết quả được xác định theo quy định chính thức của ban tổ chức giải đấu tương ứng.
• Cá cược trực tiếp (Live): Trong trường hợp kết nối bị gián đoạn trong khi đặt cược trực tiếp, cược đã được hệ thống ghi nhận sẽ có hiệu lực. hh53 không chịu trách nhiệm do sự cố mạng từ phía người dùng.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

hh53 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên trung thành. Tất cả ưu đãi đều tuân theo các quy định sau:

• Yêu cầu vòng cược: Mọi tiền thưởng và ưu đãi đều kèm theo yêu cầu vòng cược (wagering requirement) được công bố cụ thể trong điều kiện của từng chương trình. Thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng hết hạn mà chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không hoàn trả.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện cụ thể của chương trình.
• Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược, hoặc hợp tác với người chơi khác để trục lợi — đều bị nghiêm cấm.
• Quyền điều chỉnh: hh53 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, với điều kiện không ảnh hưởng đến quyền lợi đang được hưởng của thành viên.

7 Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng hh53. Vi phạm có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tác động đến kết quả cá cược hoặc hệ thống của hh53.
• Khai thác lỗ hổng kỹ thuật, bug, hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Rửa tiền thông qua hoạt động cá cược hoặc sử dụng hh53 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Thông đồng với người chơi khác, croupier, hoặc nhân viên của hh53 để gian lận.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lách giới hạn cược hoặc trục lợi khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán không thuộc sở hữu của chính mình.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của hh53.

8 Chấm Dứt & Đình Chỉ Tài Khoản

hh53 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền, hoặc hành vi bị cấm theo Điều 7.
• Thành viên không đáp ứng điều kiện tham gia theo Điều 2 (ví dụ: chưa đủ 18 tuổi).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Thành viên tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đăng ký tự loại trừ (self-exclusion) theo chương trình cá cược có trách nhiệm của hh53.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hh53 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thưởng và tiền thắng cược có liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thực không liên quan đến vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc sau khi điều tra hoàn tất.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hh53 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên, kể cả khi kết quả là do lỗi kỹ thuật được khắc phục sau đó.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố ngoài tầm kiểm soát của hh53 (thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài, lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet).
• Tổn thất do thành viên tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc bị lừa đảo phishing.
• Quyết định cá cược của thành viên dựa trên thông tin từ nguồn bên ngoài hh53.

Trách nhiệm tối đa của hh53 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực tế thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

10 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hh53 — bao gồm logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, phần mềm, và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ độc quyền của hh53 hoặc các đối tác được cấp phép.

Thành viên không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào từ hh53 cho mục đích thương mại mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hh53. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam về bản quyền và sở hữu trí tuệ.

11 Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân

hh53 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của thành viên theo Chính sách Bảo mật được công bố tại hh53.cam/chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý với việc hh53 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu của bạn cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuân thủ quy định KYC/AML (phòng chống rửa tiền).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển sản phẩm.
• Gửi thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận thông báo).

hh53 cam kết không bán dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba và chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp quốc tế áp dụng cho hoạt động cờ bạc trực tuyến và pháp luật Việt Nam trong phạm vi có liên quan.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và hh53, các bên cam kết ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ của hh53 qua:

• Live chat trực tiếp trên website hh53.cam (thời gian phản hồi dưới 2 phút)
• Zalo hỗ trợ 24/7
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ)

Nếu tranh chấp không được giải quyết qua thương lượng trong vòng 30 ngày, các bên có thể đưa vụ việc ra cơ quan trọng tài quốc tế theo quy định của giấy phép vận hành của hh53.

13 Thay Đổi Điều Khoản

hh53 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung bất kỳ nội dung nào trong Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hh53 sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của hh53.cam.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ hh53 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của hh53 qua các kênh sau:

• Live chat: Truy cập hh53.cam và nhấn vào biểu tượng chat ở góc phải màn hình — thời gian phản hồi dưới 2 phút, hoạt động 24/7.
• Zalo: Tìm kiếm tài khoản Zalo chính thức của hh53 — hỗ trợ bằng tiếng Việt 24/7.
• Email: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đội ngũ hỗ trợ hh53 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản sử dụng, quy trình rút tiền, xác minh tài khoản và tất cả các vấn đề liên quan đến dịch vụ.